Temáticas desarrolladas
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Claves para armar una Bio de Instagram.
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Comunicación estratégica para captar la atención de los usuarios.
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Cómo hacer que te encuentren de forma simple: palabras clave.
Lo primero que se ve cuando ingresás a tu cuenta de Instagram es tu biografía: su contenido es mucho más que un cúmulo de datos, tenés que pensarlos estratégicamente. ¿Cuál es tu propuesta de valor? ¿Qué vas a contar? ¿Cómo lo vas a hacer?
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Nombre de usuario
De toda la comunidad global de Instagram, nadie se va a llamar igual que vos. El nombre de usuario es la URL de tu perfil: es importante que el que elijas te identifique y represente tu marca.
Es preferible que no tenga signos o guión medio o bajo, salvo que la marca tenga doble palabra o, como suele pasar, que el usuario ya exista.
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El nombre inteligente
No es necesario poner el mismo nombre de usuario, podés elegir otro que lo complemente y, además, sea descriptivo con el uso de palabras clave.
El nombre inteligente funciona como keyword: las palabras clave son importantes para aumentar el alcance orgánico y posicionarte mejor para la búsqueda dentro de la plataforma.
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Perfil
Si tenés un emprendimiento, el perfil de empresa o perfil de creador (para influencers o marcas personales) ofrecen herramientas como estadísticas y métricas para visualizar en tiempo real el rendimiento de tus publicaciones e historias y cómo interactúan tus seguidores con las mismas.
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Categoría de la cuenta
Elegí la que mejor describa lo que hacés: producto/servicio, compras/minoristas, salud/belleza, entre otras. Si no encontrás la que necesitás, pensá qué categoría se amolda más a lo que vos hacés.
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Foto de perfil
Si lo que buscas es tener un perfil profesional, no pongas una foto con tus hijos, por más lindo y emotivo que sea. La foto es el distintivo de tu marca, por eso la mejor imagen será un logo o una versión del mismo.
Es importante que uses la misma imagen en todos tus perfiles sociales. Tus seguidores deberían identificar con facilidad tu emprendimiento: que al ver tu foto, la asociación con tu marca sea al instante.
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Bio
- Propuesta de valor. Qué es lo que ofrecés, en qué te diferencias de la competencia y por qué el usuario que entra en tu perfil por primera vez debería seguir tu cuenta.
- Descripción. ¿Qué información debería tener tu biografía? Dónde encontrarlos, cuál es tu tienda web, cómo comprar, si hacen envíos gratis, si se puede comprar en cuotas o cuáles son los días específicos del showroom.
- Mensaje. ¿Cuál es la promesa de tu marca? ¿Cuál es su filosofía?
- Otros perfiles. Linkear con otros perfiles, siempre y cuando estén relacionados con la marca: por ejemplo, si tenés un emprendimiento de cerveza artesanal y además dás charlas motivaciones a emprendedores, no dudes en sumar este perfil a la cuenta.
- Hashtags propios. Es una forma de que tus seguidores accedan a tu contenido de forma más fácil.
- Emoticones. Utilizá emoticones que describan lo que hacés. Dado que los caracteres de la biografía son limitados, un emoticón puede ayudarnos a decir más cosas sin utilizar tantos caracteres.
- Espacios y saltos de línea. El escaneo de la información tiene que ser armónico. Muchas cuentas utilizan emoticones o signos para hacer los saltos de línea y dividir la información en oraciones separadas.
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Enlaces
Decidí hacia dónde querés que se dirija el usuario una vez que ya entró en tu cuenta. El enlace tiene que tener algún llamado a la acción: sitio web, tienda online, link a WhatsApp y hasta PDF descargables o listas de Spotify.
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Botones de acción
"Iniciar pedido", "reservar", "obtener entradas". Los botones de acción permiten a tus seguidores interactuar con tu negocio sin la necesidad de salir de la plataforma. Los socios externos que podés encontrar en la categoría de botones de acción son: Glovo, PedidosYa, Rappi y UberEats.
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Localización
La localización de tu cuenta es muy importante cuando vendés productos o prestás servicios: para que el algoritmo de Instagram identifique en qué país estás y muestre tu cuenta a la gente de ese lugar.
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Historias destacadas
Utilizá este espacio para postear contenido que no te entró en la biografía: preguntas frecuentes, making-of de los productos, promociones o cupones de descuentos.
Apostá a los videos: funcionan mucho mejor que las fotos o placas de contenido. El contenido audiovisual fomenta el engagement.
Utilizá covers para los highlights, le dan estética al perfil. La paleta de colores que elijas tiene que estar en sintonía con la identidad de tu marca.
Claves para profundizar tu propuesta de valor
1. Conocé a tu cliente
- Ganancias: los beneficios que tu cliente espera y necesita, aquellas cosas que pueden aumentar la probabilidad de adoptar una propuesta de valor.
- Dolores: experiencias negativas, las emociones y los riesgos a los que se enfrenta tu cliente al realizar determinadas tareas.
- Trabajos de los clientes: qué actividades, relacionadas con tu producto, tu cliente realiza, qué problemas intenta resolver y qué necesidades quiere satisfacer.
2. Mapa de valor
- Generador del ganancias: cómo tu producto o servicio genera beneficios para tus clientes y cómo le ofrecen un valor agregado.
- Analgésicos: describí exactamente cómo tu producto o servicio alivia los "dolores" de tu cliente.
- Productos o servicios: aquellos que ofreces a tus clientes que crean beneficios, alivian el "dolor" y que aportan valor a la experiencia de tus clientes.
Una vez que hayas enumerado todos los ítems, podés calificar de agradable a esencial en términos de valor a tus productos o servicios para tus clientes. Cuando lo que vendes atiende los dolores y ganancias de tus clientes tenés una oportunidad.
