Una agencia tras la huella de carbón

Y aunque en principio cuesta imaginar demasiados pasajeros con voluntad de pagar más, lo cierto es que estas propuestas con conciencia ecológica no sólo han persistido, sino que se han extendido considerablemente. Y ahora llegan a la Argentina. Puntualmente, de la mano de la agencia online Travelocity ( www.travelocity.com.ar ).

"Cerramos un acuerdo con la Fundación Plan 21 para que nuestros clientes, en el momento de la compra, tengan la posibilidad de calcular la huella de carbono (el impacto ambiental, medido) de su viaje y realizar una donación para mitigarla", describe Jorge Córdova, managing director para América del Sur de Travelocity, identificable por un característico gnomo.

Las contribuciones voluntarias, a través de Plan 21, financiarán las acciones de sensibilización e implementación de proyectos de reducción de gases de efecto invernadero, forestación y manejo del bosque nativo.

"Hoy somos la primera agencia en la Argentina con una propuesta así. Hace trece años, fuimos el primer sitio del mundo donde se pudo comprar un pasaje por Internet -recuerda Córdova-. Al principio, con las dificultades de una conexión todavía lenta y las limitaciones en cuestiones de seguridad. Ahora, en cambio, el negocio se ha transformado hasta tal punto que, por ejemplo, el 20 por ciento de nuestra facturación ya no proviene de la venta, sino de la publicidad en nuestros sitios.

-Están los dos extremos: los que consideran que una agencia online no debería tener ningún tipo de publicidad, que debería ser un vendedor, digamos, imparcial. Y están, en cambio, los que apuestan a que el futuro pasa justamente en la publicidad, más que por las operaciones en sí. Creo que nosotros tomamos un camino intermedio.

-Ya no te vas a encontrar con ningún local de X Travel si caminás por las calles de cualquier ciudad norteamericana. Las agencias pequeñas, de barrio, ya no existen. Muchas fueron absorbidas por las grandes, generalmente enfocadas en el sector corporativo. Y luego sobreviven algunas agencias clásicas que sirven a nichos: viajes étnicos, religiosos, ecológicos... Conozco el tema porque es justamente lo que ocurrió con el negocio de mi familia en Miami, que se especializó en viajes para eventos corporativos y además en una curiosidad: organización de viajes de bodas para parejas que quieren casarse lejos de casa.