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¿Cuál es el número en WhatsApp de la SUBE?

La SUBE tiene WhatsApp y se facilitan los trámites para gestionar la tarjeta

14 de junio de 2022

La SUBE ahora tiene WhatsApp. Foto: Archivo LA NACION

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Si en estas últimas semanas perdiste tu SUBE o tenías que comprarla por primera vez, seguramente la tarea -en apariencia- sencilla, se te complicó porque no había tarjetas en ningún lado. Es por eso que la noticia de que SUBE ahora tiene WhatsApp, puede presentarse como una gran solución para facilitar algunos trámites.

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La SUBE ahora tiene WhatsApp

Se anunció la creación de “Subi”, un chatbot con el cual los usuarios podrán canlizar sus consultas a través de WhatsApp. Con algunas respuestas automáticas, en el caso de no encontrar solución se derivará la consulta a un operador humano con atención de lunes a viernes de 8 a 20 horas.

¿Cómo sumar Subí a tu teléfono?

Muy simple: en tu agenda del teléfono agregás el número +54 9 11-6677-7823

¿Qué consultas podés hacer?

1
Conocer el saldo de una tarjeta
2
Cargar saldo en la SUBE acercándola al celular
3
Actualización de datos
4
Denunciar sobreprecios y recargos indebidos
5
Registrarse como usuario o recuperar la clave
6
Dar de baja una tarjeta por pérdida, robo, extravío, rotura, entre otros motivos
7
El boleto estudiantil y tarifa social

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¿Cómo adquirir la SUBE através de Subi?

1
Después de agendar a Subi y abrir una ventana de conversación dentro de WhatsApp, inicias la consulta.
2
En el primer menú que se despliega elegís: “Tuve un problema” (enviando un mensaje con el número 6) y en la segunda, elegir “Al comprar una SUBE” (escribiendo 64).
3
Ahí vas a Consultar por el stock, en donde aparecen opciones como denunciar sobreprecios, acceder al mapa de los puntos de venta habilitados o consultar sobre el stock. Elegir esta última opción.
4
En este punto indicás tu barrio y el chatboot enviará este mensaje, “Te ayudamos a encontrar un punto que tenga tarjeta SUBE”; en este punto el servicio de mensajería automático te derivará con un operador humano.
5
El operador envía una lista con las direcciones de los puntos de venta más cercanos (kioscos y locutorios) que “cuentan con stock”.

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