Matcheá con tu cliente gracias al mapa de empatía

18 de octubre de 2019 • 16:48

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El objetivo del empathy map es crear un grado de empatía con tu cliente especifico, conociendo su medio ambiente y mirando el mundo a través de sus ojos. Creado por Dave Gray, de la consultora Xplane, esta herramienta se usa en todo el mundo, en empresas y en universidades. En este segundo video dedicado a estrategia de Marketing, Anita Figueiredo, co-Fundadora y Directora de Proteína Marketing, te cuenta todo lo que tenés que saber para poder armar tu propio mapa de empatía.

Si querés seguir profundizando en este tema, podés leer más en estos links:

-https://medium.com/the-xplane-collection/updated-empathy-map-canvas-46df22df3c8a

-https://theblog.adobe.com/10-tips-develop-better-empathy-maps/

-https://blog.hubspot.com/service/empathy-map

-https://www.interaction-design.org/literature/article/empathy-map-why-and-how-to-use-it

Además, más sobre marketing estratégico:

-Cómo aplicar la Metodología de Persona para conocer tu audiencia ideal

-Cómo captar las necesidades de tu audiencia gracias al Value Proposition Design

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