La OMINICANALIDAD es un concepto innovador que básicamente nos invita a tener un discurso único frente a nuestros clientes. Desde cómo responder frente a una queja, hasta cómo ayudar a quienes eligen nuestra marca con información concerniente a sus intereses, cuando implementamos la omnicanalidad estamos donde están nuestros clientes sin fragmentarnos o despersonalizarnos. Hablamos con Anabella Blanco, MBA especializada en innovación, para que nos contara todo lo que tenemos que saber al respecto.
Qué es la omnicanalidad y cómo puede ayudar a tu emprendimiento
Te invitamos a ahondar en un concepto que puede ayudarte a consolidar la imagen de tu marca.
9 de julio de 2021, 16:11
