Hay olvidos que parecen pequeños, pero que pueden cambiar la vida de una familia. Un cumpleaños que ya no se recuerda, una medicación que queda pendiente o un turno médico que se pierde entre las actividades del día. Eso fue lo que comenzó a sucederle a Mirtha, una mujer que hoy tiene 76 años y que fue diagnosticada con demencia. Desde que recibió la noticia sobre su estado de salud su vida cotidiana comenzó a complejizarse. Situaciones que antes resolvía con naturalidad empezaron a convertirse en dificultades cotidianas. Y, mientras ella intentaba continuar con su rutina, su hija comenzó a transitar cierta preocupación por su futuro.
Así fue que Julián Rozenfarb, su nieto, que tiene 18 años empezó a observar esa realidad desde otro lugar. Veía las dificultades de su abuela, pero también el esfuerzo silencioso de su mamá, que debía estar pendiente de los horarios, los medicamentos y las actividades de todos los días. Entonces se hizo una pregunta: ¿había alguna manera de ayudar a su abuela a conservar su independencia y, al mismo tiempo, aliviar la responsabilidad que estaba asumiendo su madre? Esa inquietud fue el punto de partida de Plani, una herramienta argentina desarrollada con inteligencia artificial que acompaña a personas mayores a través de WhatsApp.
Los pequeños olvidos de su abuela que dieron origen a una idea
Todo comenzó en el ámbito familiar, mucho antes de que existiera un proyecto tecnológico. Su abuela fue diagnosticada con demencia, entonces su nieto comenzó a pensar en la posibilidad de acompañarla, en su día a día, creando tal vez una herramienta que le diera cierta independencia. Así fue que comprendió, entonces, que había dos necesidades que atender.
Por un lado, quería que su abuela pudiera seguir realizando sus actividades cotidianas con la mayor autonomía posible. Por otro, necesitaba encontrar una forma de acompañar a su mamá, que había asumido buena parte de la organización de esos cuidados. De este modo, comenzó a buscar herramientas que pudieran facilitar la organización cotidiana hasta que encontró sistemas de alarmas, recordatorios y dispositivos especiales. A pesar de esto, Julián sentía que ninguna de esas alternativas respondía completamente a lo que necesitaban en su casa. No alcanzaba con que una alarma sonara a determinada hora. También era importante saber si su abuela había podido realizar la actividad y, cuando fuera necesario, mantener informada a su mamá. Además, había otra condición fundamental: la solución tenía que ser sencilla. No quería que su abuela tuviera que aprender a utilizar una aplicación desconocida o incorporar un dispositivo nuevo a su rutina.
Así surgió la idea de desarrollar una herramienta que funcionara a través de WhatsApp, una plataforma que muchas personas ya utilizan para comunicarse con sus seres queridos. Después de meses de desarrollo, pruebas y mejoras, aquella búsqueda familiar se convirtió en Plani. Lo que había empezado como una manera de ayudar a dos mujeres de su familia comenzaba a tomar forma como una propuesta que también podía resultar útil para otras personas.
Cómo funciona Plani, la herramienta con IA que acompaña a personas mayores
Plani utiliza inteligencia artificial para acompañar determinadas actividades cotidianas a través de conversaciones de WhatsApp. Su funcionamiento se basa en una característica particular: establece dos conversaciones independientes, una con la persona mayor y otra con el familiar que participa de su acompañamiento. La herramienta puede interpretar mensajes escritos, audios y fotografías, y está diseñada para recordar medicamentos, turnos médicos y otras actividades. Pero su propuesta va un paso más allá de enviar recordatorios. Según explican desde el emprendimiento, el sistema puede volver a consultar si una tarea fue realizada y, cuando corresponde, informar al familiar. Por ejemplo, si una persona recibe un recordatorio para tomar su medicación, Plani puede preguntarle posteriormente si lo hizo. Si no obtiene una confirmación, puede insistir con una nueva consulta. De esta manera, busca facilitar el seguimiento de algunas rutinas sin que cada recordatorio dependa exclusivamente de un llamado o un mensaje de un familiar. La herramienta no reemplaza la atención médica ni la supervisión presencial cuando son necesarias. Su objetivo es ofrecer un recurso complementario para la organización y el acompañamiento cotidiano.
De una necesidad personal a un proyecto que hoy acompaña a otras familias
En un principio, Plani fue pensada para resolver una situación muy concreta: la que atravesaba su abuela y su mamá. Pero durante el desarrollo del proyecto comenzó a aparecer una posibilidad más amplia. Muchas familias viven experiencias parecidas: hijos que llaman varias veces al día para saber si sus padres tomaron la medicación, personas que intentan organizar consultas médicas a distancia o familiares que buscan acompañar sin intervenir constantemente en la vida cotidiana de sus seres queridos. La necesidad de estar presentes convive, muchas veces, con el deseo de respetar la independencia de la persona mayor. Después de meses de trabajo, aquella idea nacida en el entorno familiar empezó a llegar a otros hogares. "Plani ya acompaña a más de 20 familias", contó su creador a Somos OHLALÁ! y agregó: "Este proyecto representa algo más que el desarrollo de una tecnología: surgió de observar una dificultad cercana y buscar una respuesta que pudiera mejorar la vida cotidiana de las personas que uno ama".
Según Julián crear Plani para él fue muy importante ya que nació de una necesidad real de dos de las personas más importantes de su vida: su mamá y su abuela. "Ellas estuvieron al tanto del proyecto desde el principio y me ayudaron a entender mejor lo que estaban viviendo", asegura y suma: "Cuando finalmente empezaron a usarlo, las sorprendió muchísimo, porque no esperaban que una herramienta pudiera generar un cambio tan grande. Mi abuela empezó a recuperar su independencia y mi mamá pudo volver a estar tranquila sin tener que estar pendiente de ella todo el día". En ese proceso también puedo experimentar de cerca la emoción de su madre al ver que esta herramienta ayudaba a sobrellevar el día a día, de una manera más liviana y organizada.
Hoy este jóven de 18 años puede ver que Plani realmente mejoró la vida de su madre y su abuela. "Es una satisfacción enorme. Y saber que hoy también está ayudando a otras familias me llena de orgullo", cuenta. Y va por más. Actualmente su objetivo es que esta herramienta pueda llegar a muchas más familias. "Si con esta herramienta puedo generar en otras familias lo mismo que se generó en la mía, para mí ya es un éxito enorme", cierra ilusionado con la esperanza de que su gran sueño se cumpla.
Romina Salusso Digital Multimedia Content especialista en lifestyle, espectáculos y actualidad. Actualmente, es columnista de LN+ en MásNoticiasFindeSemana.