El Sheraton gana estatura en Chile

Construida para satisfacer las necesidades de los turistas más exigentes y con tecnologías de avanzada, la torre consta de 22 pisos y 139 habitaciones, que incluyen 9 suites ejecutivas, dos suites con terraza y la presidencial, que ocupa el último piso con vista panorámica de la ciudad.

Se trata del tercer establecimiento de estas características que abre sus puertas en América del Sur, después del de San Pablo y Buenos Aires. Su símbolo son los cuatro caballos de la plaza San Marcos, que representan el esplendor y la elegancia en su estado de pureza.

Este sello en el mundo ya se eleva al número 52 en cerca de 20 países, y algunos de sus integrantes han recibido numerosos premios por su calidad y servicio. El hotel de Viena, por ejemplo, fue considerado como el mejor del planeta por la revista Condé Nast Traveler.

Con el mismo concepto que sus iguales en las principales capitales del mundo, esta obra -que costó 45 millones de dólares- contempló también la creación de un moderno gimnasio, un estacionamiento de cuatro niveles y un nuevo centro de convenciones que ya ha sido designado sede de la Cumbre de las Américas, que se realizará en abril próximo.

La apertura oficial fue todo un acontecimiento en la capital chilena, puesto que convocó a cerca de 2 mil invitados llegados de todas partes, y contó con la presencia del presidente de la República de Chile, Eduardo Frei Ruiz Tagle, junto a la primera dama, Martita Larraechea de Frei, que realizaron el tradicional corte de cinta.

El ministro de Economía, Finanzas y Reconstrucción, Alvaro García, pronunció un discurso enfocado en el progreso de la industria turística de ese país, en el que destacó la utilización de unos 2000 millones de dólares en proyectos de inversión para su desarrollo.

Acompañado por el gerente del hotel, Norberto de Sousa, Osvaldo Librizzi -presidente de la división latinoamericana de la cadena- expresó: "Hace 27 años inaugurar en este mismo lugar el hotel Sheraton San Cristóbal fue una experiencia nueva y un gran desafío, así como el habernos decidido por este sector de la ciudad en lugar del tradicional centro. El tiempo nos dio la razón.

"Los años han pasado, Chile ha experimentado un desarrollo económico notable, las nuevas tecnologías y los medios de comunicación y de transporte llevaron a nuestra compañía a invertir nuevamente en este país, no sólo con un magnífico hotel cinco estrellas, sino con uno catalogado en el rango de la colección de lujo, la excelencia máxima en hotelería".

Desde afuera, la zona residencial de Providencia también pudo ser parte de la celebración: después que se dibujó con rayos láser de color azul la insignia de los caballos sobre las paredes del hotel, una cascada de fuegos artificiales comenzó a brotar desde lo alto, fluyendo como una intensa lluvia dorada hasta bañarlo por completo.

La San Cristóbal Tower se construyó en la rotonda de acceso al hotel y se conecta con éste por medio de una gran cúpula de cristal. Sus habitaciones, además de suntuosas, son sumamente confortables y espaciosas. Incluyen un área de living y escritorio de trabajo, dos líneas telefónicas, fax, teléfono celular, conexión a Internet y computadora, televisión, equipo de audio con CD, minibar, caja de seguridad y un servicio privilegiado.

Pero el concepto que lo distingue del resto de los hoteles hace hincapié en el servicio. De acuerdo con lo conversado con Norberto de Sousa, la gran diferencia radica en la profesionalidad y atención personalizada. "Se trata de un producto muy exclusivo para clientes cuyas expectativas son muy elevadas." Para que esto sea posible, disponen de un servicio de butlers -mayordomos-, que fueron entrenados por Ivor Spencer, el maestro de ceremonias del Buckingham Palace. La Tower brinda a su vez otras atenciones especiales: una copa de champagne de bienvenida, check in personalizado y servicio de conserjería las 24 horas, entre otros servicios.

De esta manera también serán atendidos los 34 presidentes que asistirán a la II Cumbre de las Américas, el 18 y el 19 de abril próximo. "Hemos sido elegidos por la Presidencia de la Nación como sede y es todo un privilegio para nosotros. Las reuniones se realizarán en nuestro centro de convenciones. Realmente estamos muy orgullosos".

Comunicado con el hotel, el centro de convenciones está conformado por dos salones tan lujosos como inmensos, diseñados de tal forma que pueden dividirse hasta en diez, de acuerdo con las necesidades. Provisto de la más avanzada tecnología, el business center se agrega para brindar distintas salas de reunión, seis media station, servicio de intérpretes, secretarias y todo el equipamiento esencial de una oficina.

Asimismo, para aquellos que busquen un espacio para descansar o estar en forma, hay un centro de salud: el Neptuno Pool & Fitness Center, con una superficie de 500 m2. Posee una piscina descubierta, otra climatizada con sistema de nado contra la corriente, y los más avanzados equipos de ejercicios. También hay baños de vapor, sauna y servicios de masajes de relajación, reductivos, terapéuticos, aromaterapia, digitopuntura y reflexología.