Perú quiere ser tu amigo

Mara Seminario es la directora de Promoción de Turismo del gobierno de Perú. Comenta que desde hace un tiempo una parte importante de los esfuerzos del área a su cargo están enfocados en realizar trabajos de difusión por medios no tradicionales, en especial en las redes sociales. Esto no es caprichoso sino que obedece a una especie de lógica del mercado. "Notamos que estos medios tienen una repercusión y un alcance inusitados y pueden llegar a una cantidad de gente a la cual sería imposible alcanzar de otra forma", comenta Seminario.

Por eso, desde hace bastante tiempo focalizaron su estrategia comunicacional en varias de estas redes: "Son una herramienta superinteresante -comenta Seminario-, no sólo porque son nuevas y van cambiando a diario, sino porque permiten tener una respuesta inmediata de las demandas y opiniones de la gente, además de permitir conocer qué tipo de público te visita, cuál es su perfil, qué busca, qué opina?"

Agrega que estas redes sociales no sólo son una forma de hacer publicidad con muy bajo costo, sino que le permiten tener una penetración en mercados a los cuales de otra forma les sería muy difícil acceder sin enormes gastos publicitarios.

Al respecto, cuenta que desde la dirección lanzaron varios "productos", entre ellos dos canales en YouTube (Vive La Leyenda y Conoce Perú), en los cuales suben el material promocional que tienen en video y dejan que quienes hayan estado en Perú puedan subir su propio material.

Y no se agota ahí su participación. "Estamos haciendo algunas cosas en Twitter, pero lo que realmente pega muy fuerte es el Facebook. Ahí armamos varios perfiles: uno de ellos es el de Promperú ( www.facebook.com/peru.info ), en el cual difundimos todas las acciones de promoción tal y como las venimos armando desde la dirección; otro es Escápate de la Rutina, que está destinado a consumo interno, y un tercero que llamamos Perú Mucho Gusto ( www.facebook.com/perumuchogusto ), en el que intentamos difundir nuestra gastronomía a nivel mundial. Al respecto, nuestra idea es posicionar a nuestro país como el principal destino gastronómico de Sudamérica. Y estamos teniendo bastante éxito: en sólo un mes logramos 28.000 fans entre viajeros que estuvieron en el país, peruanos que viven en el exterior y muchos futuros visitantes que quieren saber de antemano con qué se encontrarán aquí en cuanto a comida".

Agrega que "en Facebook la gente comparte su curiosidad, sus gustos, sus experiencias. Llegan muchas preguntas que nosotros no contestamos sino que dejamos que las contesten otros usuarios para que se genere una interacción entre los visitantes. Por eso, generamos herramientas tanto en YouTube como en Facebook adicionales para agregarle valor, como convertir todos los videos a MP4 para que se puedan llevar en el iPod y otras que buscan generar una relación interactiva con los usuarios".

"Estamos tratando de mejorar estas herramientas y viendo cómo podemos integrarlas en un futuro. En resumen, estamos tratando de conquistar y trabajar con medios no convencionales. Y el desafío es superinteresante", finaliza.