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Generación de cristal: ¿quiénes son y qué les pasa en sus trabajos?

Los colaboradores jóvenes permanecen muy poco en sus trabajos si consideran que el propósito de la organización que los emplea no es coherente con sus valores.


Generación de cristal: ¿qué piden de sus trabajos?

Generación de cristal: ¿qué piden de sus trabajos? - Créditos: Getty



En la era actual, los valores y propósitos personales tienen un papel cada vez más relevante en la búsqueda de empleo. La generación de cristal demuestra permanentemente que, más allá del salario económico, su deseo es trabajar en empresas cuyas acciones estén alineadas con sus propias creencias y, en caso contrario, los colaboradores jóvenes están dispuestos incluso a renunciar si consideran que la organización no refleja sus principios fundamentales. 

Antes de seguir, ¿qué es la generación de cristal? Así se la denomina a la generación Z –las personas nacidas entre 1997 y 2012– y a los últimos millennials –aquellos que nacieron entre 1993 y 1997–. El término lo acuñó Montserrat Nebrera en 2021 para describir la “fragilidad emocional” de los jóvenes.

Generación de cristal: misión, propósito y valores

Para comprender mejor este fenómeno es importante diferenciar entre misión, propósito y valores. 

  • La misión es la razón de ser de una organización, pero hay algo que la subyace: el propósito trascendental y es éste justamente el que atrae o no a la Generación de cristal. 

  • El propósito trascendental está relacionado con el impacto en las personas, en la sociedad y en la humanidad. 

  • Por otro lado, los valores son principios morales que definen comportamientos.

Beatriz Arias, Founder y directora de Coeducation Consulting, amplió: “La incongruencia entre las acciones de la empresa y sus declaraciones de valores es la principal causa de insatisfacción de las nuevas generaciones. Los jóvenes demandan congruencia entre los valores organizacionales y las acciones reales de la empresa -lo que se conoce como "walk the talk"-. Si estas prácticas no van en sintonía con sus creencias personales, sienten que la organización no solo no los representa, sino que también miente”.

A lo largo del tiempo, hay valores fundamentales que son relevantes - respeto, empatía, solidaridad, tolerancia -, a los cuales se han sumado nuevas causas que las organizaciones deben atender: la importancia por el cuidado del medioambiente y la sustentabilidad del planeta, la inclusión, diversidad e igualdad de derechos (en relación a las diferencias percibidas por género) son algunos de los nuevos valores que hoy guían a las organizaciones a adaptarse y repensarse. 
Estos son pilares fundamentales para los jóvenes, que hoy buscan vincularse con generar un cambio trascendental en el mundo, además de la búsqueda más personal de construir una carrera. 

 

Más allá de los jóvenes, los valores desempeñan un papel crucial en la motivación de todos los colaboradores. Cuando los valores personales y organizacionales están en armonía, los colaboradores se sienten más comprometidos e identificados con su trabajo, creando así un sentido de pertenencia, lo que puede potenciar su eficiencia y rendimiento. Por el contrario, cuando los valores están en conflicto, se crea una disonancia que puede afectar negativamente el bienestar emocional y la satisfacción laboral de los colaboradores.

Maia Martinez Mornaghi, Partner de Coeducation Consulting, agregó al respecto: “Definitivamente, si mis valores no se alinean con los de la empresa es momento de renunciar y buscar nuevos horizontes en organizaciones que defiendan propósitos con los que pueda identificarme. En este sentido, la rotación es normal y lógica”. 

Las generaciones anteriores tenían mucha menos información sobre lo que podían hacer, ahora en cambio, están tentados por muchas opciones de carrera, trabajo, residencia y no piensan en cuestiones arraigadas. “Con esa cabeza, es normal y recomendable que busquen otra compañía en la que trabajar”. 

Hoy, las empresas tienen la oportunidad de generar un sistema cultural que promueva y respalde los valores compartidos. Además de comunicar claramente los valores y el propósito trascendental de la organización a través de los líderes, las empresas pueden promover la participación de los colaboradores en la definición y revisión de los valores corporativos. Esto va a contribuir a la fidelización de sus talentos mientras se construye un propósito inspirador y un futuro sustentable para las organizaciones. 

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